Descripción

Sin duda, la clave del éxito se basa en el empeño que BENOTTO pone en la calidad de sus productos y en la búsqueda constante de innovaciones que le permita permanecer siempre a la vanguardia dentro de la industria bicicletera mundial. Su catálogo de productos es el más amplio en el mercado, cercano a los 100 modelos de bicicletas para niños, jóvenes y adultos de Ruta, Montaña, Cross, Paseo y Trabajo.
¡Rueda con estos increíbles modelos, hechos con pasión y amor por el ciclismo!

Cambios y devoluciones

• GARANTÍAS. Las garantías se incluyen en la Póliza de Garantía que se entrega junto con el (los) Producto(s), y se regirá por lo establecido en ese documento, salvo por lo siguiente. Garantizamos que el Producto (excluyendo Productos de Terceros) está libre de defectos durante el término que se indique en el producto o algún otro documento que Benotto proporcione a Usted.
  Plazo de garantía: 90 días naturales, desde su instalación, para las piezas de recambio. Si el Producto fuese defectuoso durante este plazo, Benotto lo reparará o sustituirá, a nuestra elección, en un plazo razonable.

• Las reparaciones podrán realizarse utilizando partes o productos nuevos, equivalentes a nuevos o reacondicionados que, aun cuando no sean idénticos al Producto defectuoso, son equivalentes a nuevos en funcionalidad y aspecto. Usted permitirá que Benotto examine, a nuestra elección, el Producto en su ubicación o locales de Benotto. Benotto es propietaria de las piezas reemplazadas y de los recambios y podrá cobrarlas al Cliente si este no las devuelve. Benotto prestará la atención necesaria para resolver los problemas en un plazo adecuado según las circunstancias. Benotto no garantiza ni acepta responsabilidad por:

1. Daños originados por instalación incorrecta, uso, modificación o reparación realizada por tercero no debidamente autorizado o por Usted mismo.
2. Daños causados por cualquier persona u otra fuerza externa.
3. Idoneidad del Producto para un fin, propósito o uso determinado.
4. Productos de Terceros, Software y MI especificado por Usted , cuya garantía usted recibirá directamente de su fabricante o licenciante.
5. Cualquier instrucción dada por y realizada por Benotto.
6. Que la operación sea ininterrumpida y sin errores. La responsabilidad de Benotto por cualquier violación a esta garantía, a sus compromisos de servicios, o por cualquier otro concepto, en ningún caso excederá el Precio del Producto establecido en la Confirmación del Pedido. Todos los productos son proporcionados “Como son”. La garantía de Benotto se otorga en lugar de todas las garantías implícitas y esas garantías implícitas están excluidas hasta el límite legalmente permitido.

NOTA: Toda bicicleta, antes de su primer uso, deberá tener ajuste básico, para evitar daños que cancelen su garantía y resguarde la integridad del usuario.

Garantía Para Bicicletas:

Para bicicletas cuentas con 1 año de garantía en cuadro y tijera por defectos de fabricación, a partir de la fecha de adquisición. La garantía en componentes es de 3 meses; las llantas, cámaras y pedales no tienen garantía, a menos que éstos tengan defecto de fabricación que bajo evaluación de nuestro equipo de revisión mecánica, se procederá a sustitución.

Esta garantía no cubre el desgaste normal del cuadro y/o componentes, ni daños por accidente, mal
uso o modificaciones inadecuadas. Cuando se modifica la bicicleta por consentimiento
del cliente en un lugar ajeno a nuestra compañía y se quiere hacer uso de la garantía en el periodo
contemplado, se invalida totalmente este derecho.

Garantía Para Accesorios y Refacciones:

En Accesorios para ti, para tu bicicleta y Refacciones cuentas con 30 días hábiles de garantía a partir de la fecha de adquisición, solamente por defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía, deberás presentar el producto, la póliza de garantía y la nota o factura original.

Si compras un producto en alguna de nuestras Tiendas Oficiales puedes asistir a cualquiera de éstas, ya sean locales o foráneas, presentando tu nota o factura durante el tiempo reglamentado.

Si compras un producto a través de nuestros canales online, puedes acudir a alguna Tienda Benotto o ponerte en contacto al área de garantías.

Si compras un producto en cualquiera de las Departamentales o a través de Distribuidores Autorizados,
acércate a ellos para que nos canalicen el servicio o finalmente envíanos tu producto a nuestra Planta
Benotto responsabilizándote del flete.

Garantías Benotto dará respuesta en un lapso de 10 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía.
Para cualquier duda envía un correo.

Garantía Para Aparatos Sparta:

ESTE PRODUCTO INCLUYE 6 MESES DE GARANTÍA UNICAMENTE POR DESPERFECTOS DE FABRICA. CONTACTOS:

BRAND ACCESS MEXICO SA DE CV
https://mexicofitness.com.mx/
servcio@mexicofitness.com
80 0838 6825
55 5335 3837
55 1106 7518
55 5276 3951
55 1106 7836

EL PRODUCTO REQUIERE SER ARMADO PUEDE HACERLO USTED MISMO o PARA SOLICITAR SERVICIO DE ARMADO CON CARGO, PUEDE COMUNICARSE CON LA EMPRESA GARANTIZADORA PARA SOLICITAR PRESUPUESTO Y VERIFICAR DISPONIBILIDAD DE TURNOS

Garantía Para Aparatos Stingray:

ESTE PRODUCTO INCLUYE 6 MESES DE GARANTÍA UNICAMENTE POR DESPERFECTOS DE FABRICA. CONTACTOS:

BRAND ACCESS MEXICO SA DE CV
https://mexicofitness.com.mx/
servcio@mexicofitness.com
80 0838 6825
55 5335 3837
55 1106 7518
55 5276 3951
55 1106 7836

EL PRODUCTO REQUIERE SER ARMADO PUEDE HACERLO USTED MISMO o
PARA SOLICITAR SERVICIO DE ARMADO CON CARGO, PUEDE COMUNICARSE CON LA EMPRESA GARANTIZADORA PARA SOLICITAR PRESUPUESTO Y VERIFICAR DISPONIBILIDAD DE TURNOS.

Contacto

En caso de dudas, garantías, cambios o devoluciones, por favor póngase en contacto al teléfono 800 232 1212 , por WhatsApp al 312 155 6341 o al correo electrónico contacto.enlinea@lamarina.com.mx, anexando el número de orden y el motivo de cambio, devolución o garantía.

Facturación

Para efectos de facturación, es necesario hacer el proceso de solicitud dentro del mes de compra a través del siguiente enlace: https://servicios.lamarina.com.mx/Facturacion y deberá proporcionar la siguiente información:

• Dirección fiscal completa
• Constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses de antigüedad y del año en curso
• Régimen fiscal en el que tributa actualmente
• Uso del CFDI

Política de entrega

Los precios de los productos y el tiempo de entrega le serán notificados al momento de la confirmación definitiva de su pago y la factura le será enviada junto con su pedido. Si por algún motivo tiene dudas y requiere atención personalizada no dude en comunicarse a través de los medios de contacto.

El Pedido se despacha máximo 42 hrs.
Los tiempo de entrega por parte de la paquetera son de 5 a 15 días hábiles, los tiempos de entrega por parte de la paquetera pueden sufrir cambios.

Durante temporada alta que incluye el último trimestre del año y fechas especiales (Hot Sale y Buen Fin), la demanda de entrega de paquetes puede aumentar significativamente, por lo que pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión.

Política de privacidad y seguridad

El presente documento especifica los términos de un convenio legal celebrado entre usted y la Distribuidora de Bicicletas Benotto S.A. de C.V. (“Benotto”). Al acceder, hojear y/o usar este Sitio, así como el de sus recursos de comunicación digital de las redes sociales contenidas en éste como: Facebook, Twitter, YouTube, aplicación móvil u otros donde Benotto haga presencia y otorgue servicio, usted admite haber leído y entendido estos términos y está de acuerdo en sujetarse a dichas condiciones y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables especificados en este convenio. En caso de que usted no esté de acuerdo con los siguientes términos, favor de no usar este Sitio. El material suministrado en este Sitio y el de el de sus redes sociales de comunicación y aplicación móvil están protegidos por la ley, incluyendo -mas no limitando- a las leyes sobre derechos de autor de México y tratados internacionales. Este Sitio y el de sus redes sociales y aplicación móvil están controlados y operados por Benotto desde sus oficinas ubicadas en México. Benotto se responsabiliza de sus contenidos apropiados, sin embargo no se hace responsable para su uso en otros lugares de uso inadecuado desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este Sitio, el de sus redes sociales y aplicación móvil desde otros lugares, lo harán bajo su propia iniciativa y bajo su responsabilidad para sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo referente al uso de este Sitio, el de sus redes sociales y aplicación móvil, así como el material contenidos en éstos está regulado por las leyes de México.

MARCAS COMERCIALES Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos usados y desplegados en este Sitio y en sus redes sociales de comunicación son Marcas Comerciales registradas y no registradas de Benotto y otros. Nada deberá ser interpretado como concesión, por implicación, por exclusión, o de ninguna otra manera, de ninguna licencia o derecho de uso de cualquier Marca Comercial desplegada en este Sitio, el de sus redes sociales y aplicación móvil, sin el permiso por escrito del titular de los derechos de la Marca Comercial. Benotto hace cumplir de manera enérgica sus derechos de propiedad intelectual en toda la extensión de la ley. El nombre de Distribuidora de Bicicletas Benotto S.A. de C.V. o el logo de Benotto no pueden ser usados de manera alguna, incluyendo anuncios o publicidad relacionados con la distribución del material en este Sitio, sin permiso previo por escrito. Benotto prohíbe el uso del logo Benotto como un enlace (“hot” link) a cualquiera de los Sitios, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Benotto previamente por escrito. Cualquier pregunta relacionada al uso de estas marcas comerciales u orientada a saber si una marca comercial que no aparece en esta lista es una marca comercial de Benotto, deberá notificarse a nuestras oficinas en México al teléfono (55) 57 16 96 42 en la Ciudad de México. DESCONOCIMIENTO DE GARANTÍA El material en este Sitio, el de sus redes sociales y aplicación móvil ubicados en el mismo, es suministrado “tal como es”, sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas. En conformidad con la ley aplicable, en la mayor medida posible, Benotto desconoce todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. Benotto no garantiza ni hace representación alguna en relación al uso, validez, precisión o confiabilidad de, o los resultados del uso de, o cualquier otra situación al respecto de, el material en este sitio o cualquier sitio enlazado con el mismo. RESPONSABILIDAD LIMITADA Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitada a negligencia, será Benotto responsable por cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, incluyendo, mas no limitado, a pérdida de información o utilidades, resultado del uso, o la incapacidad para usar el material en este sitio, aún en el caso de que Benotto o un representante autorizado de Benotto haya sido puesto al tanto de la posibilidad de tal daño. En caso de que el uso por parte suya del material de este sitio de como resultado la necesidad de dar servicio a reparar o corregir equipo o información, usted asume cualquier costo derivado por ello. Algunos países no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, así es que las limitaciones o exclusiones arriba mencionadas pueden no aplicar en su caso. NUESTRAS TRANSMISIONES Cualquier material, información o idea que usted transmita o ponga en este Sitio por cualquier medio, recibirá el trato de no confidencial y propiedad pública, y puede ser diseminado o usado por Benotto o sus afiliados para cualquier propósito, cualesquiera que éste sea, incluyendo, mas no limitado, a desarrollar, fabricar y comercializar productos. Se le prohíbe a usted poner o transmitir desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. REVISIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO Benotto puede revisar en cualquier momento estos Términos de Uso por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este Sitio, usted conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos de uso vigentes en ese momento a los cuales usted está obligado. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA 1.DEFINICIONES. “Usted”, o “Cliente”: Persona física o moral que compra o usa los Productos. “Consumidor”: Persona física o moral que adquiere Productos para su propio uso o el de su grupo familiar o social. “Benotto” o “nosotros”: Distribuidora de Bicicletas Benotto S.A. de C.V. o cualquiera de sus afiliadas cuyo nombre aparezca en la factura, domiciliadas en la dirección que se indica en la factura y, cuando corresponda, el Proveedor de Servicios. “MI”: Material de Integración. Productos de Terceros o software CFI. “Confirmación del Pedido”: llamada telefónica por el que Benotto acepta un pedido de Productos y/o Servicios. “Precio”: Costo indicado en la Confirmación del Pedido. “Producto” : Bien o servicio descrito en Confirmación del Pedido, que puede incluir Productos de Terceros y Ofertas de Servicios. “Oferta de Servicios”: Descripción de servicios detallada en la Confirmación del Pedido y documentación sobre servicios de Benotto. “Proveedor de Servicios”: Benotto o expertos autorizados por Benotto para la prestación del servicio. “Productos de Terceros”: Productos descritos en Confirmación del Pedido que no son manufacturados por Benotto o de marca Benotto. “Software”: Programas de computación, entre ellos sistemas operativos o aplicaciones informáticas. 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Estos Términos y Condiciones Generales son aplicables a cualesquier y todas las compra-ventas y/o servicios descritos, mencionados, promocionados o incluidos en cualquiera de sus formas, en nuestros folletos, promociones, listas de precios, anuncios, presupuestos, Internet, aplicación móvil o verbalmente. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones que pudieran aplicarse. Al momento de realizar un pedido supone su aceptación a los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. Benotto se reserva el derecho a modificar sus Condiciones Generales en cualquier momento. 3. PEDIDO/CONTRATO. Los pedidos se aceptarán por escrito, correo electrónico, captura del mismo en nuestro sitio, teléfono o fax y sólo serán vinculantes una vez aceptados por Benotto mediante la emisión de una Confirmación del Pedido por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. Ud. debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este contrato y será vinculatoria para las partes. 4. PRECIO Y TÉRMINOS DE PAGO. Los presupuestos y/u ofertas económicas sólo serán válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 5 días naturales. Benotto se reserva el derecho a suministrar Productos diferentes a los solicitados -incluso Productos de Terceros- en cualquier momento, pero garantizamos que las funciones y el funcionamiento de Productos entregados serán equivalentes a las de los solicitados. El Precio del Producto y los términos y condiciones de pago se establecerán en la Confirmación del Pedido. El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo se señale explícitamente lo contrario. Los tipos de cambio de divisa, aranceles, seguros y costos de producción -incluyendo los de componentes y servicios- puede que el precio final varíe y hacer que Benotto ajuste éstos. El pago deberá efectuarse en las condiciones que se establezcan en la Confirmación de Pedido. Benotto puede suspender la entrega del bien o prestación del servicio hasta su pago total. En caso de demora en el pago, se cobrarán los costos de recuperación y se aplicará un interés moratorio sobre la cantidad adeudada por cada día que dicha cantidad permanezca insoluta, a partir de la fecha de vencimiento de pago y hasta su pago total, a una tasa de interés anual igual al Costo Porcentual Promedio de Captación (“CPP”) que publica mensualmente el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación más 50% de esa tasa, en caso que el precio esté establecido en Pesos de los Estados Unidos Mexicanos. Benotto se reserva el derecho de requerir previa aprobación a los débitos en tarjetas de crédito o pago y/o la certificación bancaria de cheques. Al menos que usted y Benotto hayan acordado de forma distinta algún descuento, la política estándar de precios de Benotto para productos marca Benotto que incluyen cualquier equipo y servicios en un solo precio de descuento, distribuye el descuento del precio de lista aplicable a los servicios del sistema de forma equivalente y proporcional al porcentaje de descuento calculado del precio de lista para todo el sistema. 5. ENTREGA/TÍTULO/RIESGO. La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Confirmación de Pedido. Las entregas pueden efectuarse por partes. Benotto no será responsable del pago de pena alguna ni de daños y/o perjuicio en caso de entrega tardía. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Confirmación del Pedido. Benotto reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el Producto en caso de falta de pago total o parcial del Precio. Hasta el pago total del precio, usted no podrá vender o gravar el Producto. Si usted rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación. Cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto no será responsabilidad de Benotto. En el caso particular del servicio de las fleteras contratadas para nuestros fines de entrega nos deslindamos de toda responsabilidad por los contratiempos que éstas pudieran sufrir, nuestra responsabilidad termina una vez entregada la mercancia a estos medios de distribución, y en consecuencia el cliente estará libre de continuar o cancelar el contrato de compra, cuyo reembolso se entregará hasta que la mercancía llegue nuevamente al poder de Benotto. Es importante considerar que la cancelación por parte del cliente implica un cargo del 5% en compra de una sola exhibición con Tarjeta de Crédito y en compra a 6 meses sin intereses con un cargo del 10%; finalmente se cobrará por cancelación de flete el costo de entrega y devolución de los bienes, y adicional un 5% por cargos administrativos.