Descripción

Ergo Mobiliario, es una empresa con 27 años de Experiencia dedicada a la fabricación y distribución de Mobiliario para Oficinas, Colegios, Áreas Comerciales y Residenciales, en Ergo contamos con un área de diseño la cual se encarga de elaborar proyectos a través de plantas arquitectónicas, las cuales nos sirven para adaptar los espacios y así poder cubrir las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes.

El compromiso de Ergo es satisfacer las necesidades con calidad a cada uno de nuestros clientes, combinando la experiencia con servicio, diseño y distribución en base a las necesidades actuales, ofreciendo atención personalizada y directa.

Cambios y devoluciones

Ergo Mobiliario garantiza su Sillería y Mobiliario bajo condiciones normales de uso por un lapso de 1 año a partir de la entrega del producto.

Sillería

La garantía en Sillería cubre: pistón, rodajas, estrella y defectos de fabricación. Si su silla cuenta con algún defecto de fabricación deberá reportarlo a su ejecutivo de ventas jhernandez@ergo.com.mx en un plazo no mayor a 7 días después de la adquisición con el número de orden de compra para proceder con la garantía.

Ergo Mobiliario analizará el defecto y determinará si procede la garantía y de ser así nos comprometemos a reparar o cambiar el producto si es necesario. No se garantiza la tela, vinil o Piel por cortes intencionales o mal uso.

Para poder aplicar la garantía se pedirá enviar una descripción detallada de la pieza o parte dañada de la silla, acompañada de algunas imágenes a la dirección antes mencionada.

Mobiliario

La garantía en Mobiliario cubre: defectos de fabricación y vicios ocultos. Si su Mobiliario cuenta con algún defecto de fabricación deberá reportarlo a su ejecutivo de ventas jhernandez@ergo.com.mx en un plazo no mayor a 7 días después de la adquisición con el número de orden de compra para proceder con la garantía.

Ergo Mobiliario analizará el defecto y determinará si procede la garantía y de ser así nos comprometemos a reparar o cambiar el producto si es necesario.

Para poder aplicar la garantía se pedirá enviar una descripción detallada de la pieza o parte dañada del mueble, acompañada de algunas imágenes a la dirección antes mencionada.

Política de entrega

Una vez que tu pago queda confirmado, tu orden tiene un lapso promedio de 5 a 8 días hábiles para ser enviada. Es importante mencionar que el tiempo de entrega no depende enteramente de nosotros, por lo que pueden surgir inconvenientes ajenos los cuales afecten el tiempo de entrega de la paquetería, sin embargo, haremos todo lo posible para prever estos escenarios y así entregar a tiempo todas tus compras.
Cuando tu compra sea enviada recibirás un correo de confirmación con el número de guía y el nombre de la paquetería para que puedas dar seguimiento al estatus de tu paquete.

Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su orden mediante el número de guía. En caso de surgir algún problema se debe notificar a jhernandez@ergo.com.mx

Política de privacidad y seguridad

Ergonomía Mexicana S.A. de C.V. es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Ergo como parte de su registro de clientes recaba y trata la siguiente información: nombre, apellidos y correo electrónico. Ergo por políticas de seguridad no guarda datos de las tarjetas de crédito ni el código de seguridad, ni trata, en términos legales, esta información patrimonial y/o financiera. Ergo no se hace responsable por el mal uso de datos personales proporcionados a un tercero.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Responsable Interno en Privacidad de ERGO a la dirección de correo electrónico gvazquez@ergo.com.mx Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. De esta manera, como mecanismo de limitación, en caso de solicitarlo ERGO registrará sus datos en un listado de exclusión interno.

Cambios al Aviso de Privacidad

ERGO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro portal www.ergo.com.mx/Aviso-de-Privacidad