Descripción

Nuestro Kindergarten de gran renombre ha ofrecido continuamente una variedad de productos de alta calidad y asequibles desde el día que se fundó.

El equipo Kindergarten sabe que cada producto es importante, por lo que haremos de tu experiencia de compra lo más placentera posible. Echa un vistazo a nuestra tienda, consulta nuestras ofertas especiales y haznos saber tus dudas.

Cambios y devoluciones

El producto puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, que es el tiempo que abarca la garantía. El producto se deberá devolver en el mismo estado en el que se recibió. Por lo tanto, los productos nuevos se deben devolver nuevos y completos. Si se devuelve un producto diferente o uno que esté en un estado diferente a como lo enviamos, no podremos procesar tu reembolso.

¿Qué hacer en caso de solicitar una devolución por un producto dañado?
Envía al correo de contacto la siguiente información:

1. Foto del ticket de compra (debe ser visible la fecha y producto)
2. Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
3. Motivo de tu devolución
4. Foto del producto con el defecto
5. Al recibir tu información te haremos llegar una guía pre pagada de paquetería al correo que proporcionas, así como los pasos que debes seguir, en un periodo no mayor a 48 hrs en días hábiles.

Contacto

En caso de dudas, garantías, cambios o devoluciones, por favor póngase en contacto al teléfono 800 232 1212, por WhatsApp al 312 155 6341 o al correo electrónico contacto.enlinea@lamarina.com.mx, anexando el número de orden y el motivo de cambio, devolución o garantía.

Facturación

Para efectos de facturación, es necesario hacer el proceso de solicitud dentro del mes de compra a través del siguiente enlace: https://servicios.lamarina.com.mx/Facturacion y deberá proporcionar la siguiente información:

• Dirección fiscal completa
• Constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses de antigüedad y del año en curso
• Régimen fiscal en el que tributa actualmente
• Uso del CFDI

Política de entrega

Nuestro proceso de entrega es de 4 a 7 días laborales. Todos nuestros envíos los hacemos con las mejores paqueterías del mundo que son: DHL o FEDEX. En cuanto se despache tu pedido, recibirás una notificación con el número de guía asignado, para que puedas seguir en cada momento el estatus de tu pedido.

Durante temporada alta que incluye el último trimestre del año y fechas especiales (Hot Sale y Buen Fin), la demanda de entrega de paquetes puede aumentar significativamente, por lo que pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión.

Política de privacidad y seguridad

AVISO DE PRIVACIDAD De acuerdo a lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, declara KG-KINDERGARTEN., ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Codorniz 68, Sta Bárbara, 28017 Colima, Col.; y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, tales como:

1. Nombre Completo.
2. Dirección.
3. Registro Federal de Contribuyentes.
4. Teléfonos de Hogar, Oficina y móviles
5. Correo Electrónico.

Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

1. Información y Prestación de Servicios.
2. Actualización de la Base de Datos.
3. Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.

En el caso de Datos sensibles, tales como:

1. Datos Financieros (Ingresos, Estados de Cuenta, y demás relacionados)
2. Datos Patrimoniales (Bienes Materiales, Inmuebles, y demás relacionados)
3. Datos Personales (Cónyuge, Estado Civil, Nacionalidad, Educación, Hijos, y demás relacionados).
4. Referencias familiares y no familiares (Nombre, Dirección, Teléfono, relación, etc.).

Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

1. Investigación y/u Obtención de Créditos ante las Instituciones Financieras.
2. Cualquier finalidad análoga o compatible con la anterior.
3. Información y Prestación de Servicios

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.

Así mismo, le informamos que sus datos personales pueden ser Transmitidos para ser tratados por personas distintas a esta empresa.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través del Área de Privacidad encargada de la seguridad de datos personales.

A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que, en caso de no contar con esta especificación de su parte, KG-KINDERGARTEN establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado por KG-KINDERGARTEN, dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación qué KG-KINDERGARTEN determine para tal efecto.