Descripción

Equipos Comerciales Noval, con más de 90 años de experiencia en el mercado mexicano, es sinónimo de tradición y especialización en equipamiento comercial, destacando en básculas y sistemas de pesaje. Nos enorgullecemos de ofrecer el catálogo más extenso de productos de pesaje y equipamiento en el país. Nuestra filosofía de innovación constante nos permite mantenernos a la vanguardia y satisfacer las crecientes demandas de los negocios en México. Equipos Comerciales Noval es su socio de confianza para soluciones comerciales eficientes y tecnológicamente avanzadas.

Cambios y devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones está diseñada para asegurar su satisfacción. Dependiendo del producto, la garantía puede ser de 3, 6 o hasta 12 meses. En nuestra línea CR, los periodos de garantía son más cortos en comparación con la línea NOVAL. Para que la garantía sea válida, es imprescindible que el producto esté en las mismas condiciones que al momento de la compra, sin alteraciones ni daños, e incluya todos los accesorios, aditamentos y el empaque original. NOVAL se encargará de supervisar y dar seguimiento a cada reporte de incidencias, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria para nuestros clientes.

Contacto

En caso de dudas, garantías, cambios o devoluciones, por favor póngase en contacto al teléfono 800 232 1212, por WhatsApp al 312 155 6341 o al correo electrónico contacto.enlinea@lamarina.com.mx, anexando el número de orden y el motivo de cambio, devolución o garantía.

Facturación

Para efectos de facturación, es necesario hacer el proceso de solicitud dentro del mes de compra a través del siguiente enlace: https://servicios.lamarina.com.mx/Facturacion y deberá proporcionar la siguiente información:

• Dirección fiscal completa
• Constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses de antigüedad y del año en curso
• Régimen fiscal en el que tributa actualmente
• Uso del CFDI

Política de entrega

Nos enorgullece ofrecer tiempos de entrega eficientes. Una vez realizada la compra, su pedido será despachado en un máximo de 24 horas hábiles. Contamos con una política de envío gratis a nivel nacional, respaldada por las empresas de logística con mayor índice de calidad y protección de mercancías. Antes del despacho, todos nuestros productos pasan por un riguroso proceso de control y revisión de calidad, incluyendo calibración si es necesario, para asegurar que lleguen en perfectas condiciones. Además, nuestro embalaje está diseñado para garantizar la máxima protección durante todo el proceso de entrega.

Durante temporada alta que incluye el último trimestre del año y fechas especiales (Hot Sale y Buen Fin), la demanda de entrega de paquetes puede aumentar significativamente, por lo que pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión.

Política de privacidad y seguridad

En Equipos Comerciales Noval, nos comprometemos a proteger su privacidad y seguridad. Contamos con un sistema de Seguridad en el Almacenamiento de Datos que limita el acceso a sus datos personales exclusivamente a colaboradores puntuales. Además, implementamos Seguridad en las Transacciones mediante cifrado SSL/TLS para proteger los datos transmitidos entre el cliente y nuestro servidor. Tenemos un plan de Respuesta ante Incidentes que incluye pasos claros para contener y remediar cualquier brecha de datos. Realizamos evaluaciones y mejoras continuas de nuestras políticas y prácticas de seguridad de datos para asegurar que estén actualizadas frente a las amenazas emergentes. Su confianza es nuestra prioridad y trabajamos continuamente para garantizar la máxima protección de su información.