Descripción

Somos una empresa dedicada a la distribución de

• Juguete piñatero de licencia
• Juguete de temporada de licencia
• Papelería de licencia
• Juguete genérico
• Productos hogar /cocina/ belleza
• Productos para bebé

Cambios y devoluciones

Queremos que tu experiencia en Bodesa sea de lo mejor. Y para cumplirlo, te damos 7 días hábiles para devoluciones en caso de que no recibas lo que esperabas o tu pedido tenga algún detalle. Para hacer válida una devolución, debes conservar el empaque original de tu producto. Cuando llegue tu paquete, revisa que la caja o envoltura esté en perfecto estado y sin señas de que alguien más lo abrió. Si notas que no cumple con estos detalles, rechaza la entrega.

Si aceptas el paquete y luego quieres devolverlo, la responsabilidad del estado del producto será tuya así como la falta de una pieza o componente.

Garantías

Todos los productos cuentan con una garantía contra defectos de fábrica y/o mal funcionamiento. Hay que reportar dentro de los primeros 7 días de recibir el producto para hacer valida la garantía.

Contacto

En caso de dudas, garantías, cambios o devoluciones, por favor póngase en contacto al teléfono 800 232 1212, por WhatsApp al 312 155 6341 o al correo electrónico contacto.enlinea@lamarina.com.mx, anexando el número de orden y el motivo de cambio, devolución o garantía.

Facturación

Para efectos de facturación, es necesario hacer el proceso de solicitud dentro del mes de compra a través del siguiente enlace: https://servicios.lamarina.com.mx/Facturacion y deberá proporcionar la siguiente información:

• Dirección fiscal completa
• Constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses de antigüedad y del año en curso
• Régimen fiscal en el que tributa actualmente
• Uso del CFDI

Política de entrega

Porque sabemos que importa para ti, todas las compras en Marketplace tienen envío gratis. Las entregas pueden variar entre 3 y 10 días hábiles (de lunes a viernes). Al hacer tu compra, te llega un correo con la fecha estimada de entrega. Sé paciente, tu pedido llegará pronto.

Ya que confirmamos tu compra, te enviamos un correo electrónico con la fecha tentativa de entrega. Esta fecha dependerá de la ciudad y código postal de la ubicación donde se compre tu paquete y el lugar de entrega. En promedio, la entrega puede tomar de 3 a 10 días hábiles (de lunes a viernes).

Durante temporada alta que incluye el último trimestre del año y fechas especiales (Hot Sale y Buen Fin), la demanda de entrega de paquetes puede aumentar significativamente, por lo que pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión.

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