Descripción

Somos el Importador Oficial de las marcas de mayor crecimiento en Latinoamérica, con presencia en toda la República Mexicana, somos los representantes del Grupo GBS en México.
Synergy es el importador de equipos y herramientas profesionales con mayor crecimiento en los últimos años, siendo éste el promotor de la innovación dentro de su segmento, con ofertas atractivas y flexibles para generar el crecimiento del negocio, formando una relación ganar-ganar.
Somos Socios en tu Lucha para generar mejores ganancias, mejores negocios y para contar con productos con un respaldo de servicio postventa que no se quedara solo en papel.

Cambios y devoluciones

En Synergy Herramientas estamos Comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, todos nuestros Productos cuentan con un año de garantía real, si te falla mándanos un mensaje y te Resolvemos de inmediato como hacer valida tu garantía.

Todo producto que compres será entregado en perfectas condiciones, en su empaque original.

Garantía: Todos los equipos de las marcas Neo, Gladiator, Energy y Forest&Garden cuenta con 1 año de garantía directamente en sus centros de servicio.

Contamos con más de 50 centros de servicio en 21 estados y un centro de servicio Máster en Jalisco.

Se podrán autorizar devoluciones solo en los siguientes casos:

• Si el producto que enviamos no es el mismo que indicaste al momento de la compra.
• Cuando tenga algún defecto directo de fabricación.

Si tienes dudas sobre el funcionamiento adecuado o problemas con tu equipo recién adquirido, por favor contáctanos y con gusto te ayudaremos:

Contacto

En caso de dudas, garantías, cambios o devoluciones, por favor contáctenos al teléfono 800 232 1212, por WhatsApp al 312 155 6341 o al correo electrónico contacto.enlinea@lamarina.com.mx, anexando el número de orden y el motivo de cambio, devolución o garantía.

Facturación

Para efectos de facturación, es necesario hacer el proceso de solicitud dentro del mes de compra a través del siguiente enlace: https://servicios.lamarina.com.mx/Facturacion y deberá proporcionar la siguiente información:

• Dirección fiscal completa
• Constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses de antigüedad y del año en curso
• Régimen fiscal en el que tributa actualmente
• Uso del CFDI

Política de entrega

Una vez acreditado el pago de tu pedido, tenemos un plazo de 48 horas hábiles para poner tu pedido en la paquetería, una vez que lo tenga la paquetería el proceso de entrega será de 3 a 10 días hábiles (es decir, si contar sábados y domingos ni días feriados) los cuales pueden variar según el código postal y la regularidad de entregas que tienen en él.

Temporada alta

Durante temporada alta que incluye el último trimestre del año y fechas especiales (Hot Sale y Buen Fin), la demanda de entrega de paquetes puede aumentar significativamente, por lo que pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión.

Política de privacidad y seguridad

Synergy Imports, con domicilio en la avenida prolongación Pino Suarez 1039 Int. 15 Colonia El Vigia, en Zapopan, Jalisco, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveerle de servicios, productos o bien para identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios con nosotros, además para informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener entre otros, los siguientes datos personales: Nombre, Dirección, Teléfono, correo electrónico, edad, sexo, lugar y fecha de nacimiento, R.F.C., C.U.R.P., etc., manifestando que no se le pedirán datos personales catalogados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los procedimientos implementados.

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con personas físicas o morales, con las cuales tenemos algún tipo de relación jurídica o de negocios, a efecto de proveerle adecuadamente los servicios y productos que ha solicitado o bien para entablar cualquier tipo de relación jurídica o de negocios. Se entenderá que ha otorgado su consentimiento si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos al presentarle el presente aviso de privacidad.